【哈佛商评】好奇心和智商一样重要

东子mx发布于2014-09-03      2241次浏览      0条评论      

我们生活在一个“复杂的时代”,世界从未像今天这般纷繁复杂。这样的说法似乎得到了广泛的认可,因为科技变化日新月异,信息层出不穷(二者相互联系)。然而仔细想一想,以前的哲学家们如17世纪的莱布尼兹和18世纪的狄德罗,早就抱怨过信息超载这个问题了。他们曾提及的”多得惊人的书籍“跟我们现在所知道的比起来,只不过是冰山一角,而我们现在所知道的对后人来说同样也微不足道。

不管怎样,对于只是疲于应付日常生活中出现的复杂情况的人们而言,不同时代的相对复杂性并不太重要。因此,正确的问法也许并不是”这个时代比以前更复杂吗?“,而是”为什么有些人能更好地应对错综复杂的世界?” 尽管复杂性取决于情境,但也跟人的性情有关。以下特别指出的是能帮助我们提高应对复杂情况能力的3种关键心理品质。

1. 智商:众所周知,智商是智力商数的简称,代表人的心智能力。但是许多人并不知道,或是不愿承认的是,智商的确对现实世界许多事情的结果都有影响,比如工作表现、客观职业成功等。其主要原因是智商更高的人学习能力更强,能更快地解决新问题。从表面上看,智商测试似乎很抽象,很数字化,与日常生活中的问题并没有多大联系,然而它们却是预测我们应对复杂性能力的强大工具。实际上,相对简单任务而言,智商能更好地预测人们在复杂任务方面的表现。

复杂的环境包含更多的信息,带来更多的认知负荷,从而要求我们有更多的脑力或是更深思熟虑的思考。我们不能通过自动驾驶仪(或卡尼曼的思考系统1)来操作。智商是测量脑力的工具,正如兆字节或是速率是用于测量电脑的操作性能和运行速度一样。智商和工作记忆(即我们同时处理数条临时信息的能力)密切相关,这一点并不令人惊讶。在你问路以及默记购物清单时,试着记住一个电话号码,你就能很好地判断你的智商水平了。(遗憾的是,研究表明,尽管有证据显示根据“用进废退”理论,工作记忆训练能够延缓老年人的智力下降,但是它并不能提高我们处理复杂情况的长期能力。

2. 情商:情商是情感商数的简称,反映我们感知、控制和表达情绪的能力。情商与应对复杂情况的关系主要体现在以下三个方面。首先,情商较高的人更不易受压力和焦虑的影响。复杂情况需要人们投入更多的精力和智慧,因此也更容易引起人们的压力,但是高情商却能对压力起到缓冲作用。其次,情商是人际交往能力的重要组成部分,情商更高的人在复杂的组织政治中更加游刃有余,也更容易在事业上获得提升。实际上,在当今的超连接世界中,大多数雇主所寻求的不是技术特长,而是软技能,对于管理者和领导者尤其如此。第三,情商更高的人更富有进取精神,因而会更加主动地发掘机会,承担风险,把创新性的想法转化为实际成果。所有这些都使得情商成为人们适应不确定、不可预测以及复杂环境的重要品质。

3. 好奇商:好奇商是好奇心商数的缩写,反映人们的求知程度。好奇商更高的人更具好奇心,对新事物持开放态度。他们对新奇的事物感到兴奋,对例行公事很快就感到厌倦。他们能产生许多独到的见解,反对墨守成规。尽管人们对好奇商的研究并没有像智商和情商那样深入,但某些研究表明,它在应对复杂性方面同样重要,主要体现在以下两个方面。首先,好奇商更高的人更能容忍模棱两可的情况。这种细致入微、精于世故的思考方式恰好定义了复杂性的本质。其次,好奇商能引发更高水平和更持久的智力投资和知识获取,尤其是在正规的教育领域,如科学和艺术(注:这当然有别于衡量原始智力水平的智商)。就像经验一样,知识和专长也能把复杂的情况转化为熟悉的情况,正因如此,好奇商是为复杂问题提供简单解决方案的终极工具。

虽然智商很难通过训练提高,但情商和好奇商却可以后天养成。正如爱因斯坦的至理名言所说:“我没有什么特别的才能,不过喜欢寻根问底地追究问题罢了。”

托马斯·卡莫洛-普雷姆兹克博士 (Dr Tomas Chamorro-Premuzic ) 是伦敦大学学院 (UCL) 商业心理学教授。

分类: 心理学   

本文标签: 好奇心智商情商

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